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Mit steigenden Temperaturen werden im Stadtteilbüro in der Hellersdorfer Promenade 17 an heißen Tagen wieder die Türen für Menschen geöffnet, die Schutz vor der Hitze suchen. Das QM-Team stellt dort nicht nur Trinkwasser bereit, sondern bietet auch einen kühlen Aufenthaltsort mit Informationen und kleinen Hilfen für heiße Tage.
Das Stadtteilbüro ist wochentags zugänglich: montags bis mittwochs und freitags von 10 bis 16 Uhr, donnerstags bis 18 Uhr. Vor Ort gibt es kostenloses Trinkwasser, erfrischende Getränke, Informationen wie den Hitzeknigge und Kühltücher zum Ausprobieren. Außerdem liegen Lektüre und Materialien für eine Pause bereit, und es gibt Raum für Gespräche.
Wer möchte, kann im Stadtteilbüro auch die eigene Wasserflasche auffüllen. Das ist praktisch und hilft zugleich, Abfall zu vermeiden. Weitere Möglichkeiten zum Nachfüllen gibt es im Caféstanie in der Kastanienallee 55 sowie an Trinkbrunnen der Berliner Wasserbetriebe am Alice-Salomon-Platz und am Stadtplatz. Bei großer Hitze wird empfohlen, Erledigungen möglichst in die kühleren Morgen- und Abendstunden zu legen, im Schatten zu bleiben und an kühleren Orten Pausen einzulegen.
Die kühlen Räume sind Teil der Berliner Hitzeschutzkampagne „Bärenhitze“ des Landesamts für Gesundheit und Soziales. Die Kampagne informiert über den Umgang mit extremer Hitze, sensibilisiert über gesundheitliche Risiken und macht auf Hilfsangebote aufmerksam. Solche kühlen Räume gibt es in vielen Bezirken, in Hellersdorf zum Beispiel auch im Haus Beerenpfuhl.
Ergänzt wird das Angebot durch das 24-Stunden-Hitzeschutztelefon in Marzahn-Hellersdorf. Unter der Telefonnummer 030 8093319-14 gibt es kostenfreie und vertrauliche Beratung zum Umgang mit extremer Hitze. Bei Bedarf wird auch an weiterführende Hilfen vermittelt, etwa für Angehörige, Nachbarinnen und Nachbarn oder andere gefährdete Personen.
Weitere Informationen bietet das Land Berlin online zum Hitzeschutz und zu den Bezirksangeboten in Marzahn-Hellersdorf. Hinweise und Materialien finden sich außerdem beim Aktionsbündnis Hitzeschutz der Berliner Gesundheitsakteurinnen und -akteure sowie in der Berliner Erfrischungskarte.